ハウスメーカーの上手な断り方を解説します！

さて、今回のブログ記事では「ハウスメーカーに対する上手な断り方」についてわかりやすく解説していくぞい。

マイホーム計画が進むと必ず「お断りするハウスメーカー」もでてくる。そんな時に営業マンにしつこくされずに一発で諦めてもらえるスマートな断り方を知っておくと家づくりがスムーズに進むぞい。

さて今回は「ハウスメーカーに対する上手な断り方」について特集していくぞい！

たぬきくんみたいに胆力のある人ならば、あまり気にする必要はないかもしれないが、やっぱり日本人は「断るのが苦手な体質」の人も多いからね。

それにハウスメーカーの営業マンも契約を取りたくて必死じゃ。あいまいな断り方をするとしつこく食い下がってくる営業マンもいる。

ハウスメーカーの上手な断り方があるなら知っておきたい人も多いじゃろ。

うむ。それに当ブログでは基本的に「マイホーム計画では比較・相見積もりするべき！」とオススメしているからね。

マイホーム計画で契約にいたる会社はただの一社だけ。

複数社のカタログを比較して、相見積もりを取るならば必然的に「お断りするハウスメーカーが必ず出てくるもの」じゃ。だったら、スマートな断り方も伝授しておくべきじゃろう。

まず大前提として「ハウスメーカーをお断りすることを必要以上に申し訳なく思う必要はない」と考えてＯＫじゃよ。

もちろん今まで時間を割いてくれて、親身になってくれた営業マンに断りを入れるのは申し訳ない気持ちになるのはわかる。

だが、そもそも注文住宅業界は断られるのが当たり前の業界。ハウスメーカーの営業マンもお客さんが簡単に決めてくれないことなんて分かりきっているし、断られることに馴れている。

だから、施主サイドがそんなに気にする必要はないのじゃ。

その通り。

繰り返しになるが自分に合う納得のマイホームを建てるには「比較」と「相見積もり」が必要不可欠なのじゃ。したがって断らなければならないハウスメーカーが出てくるのは、もはや避けようがないこと。

だから「お断りすること」を必要以上に申し訳なく思う必要はないのじゃよ。

では具体的なハウスメーカーの断り方におけるポイントを解説していくぞい。
このポイントさえ押さえておけば、営業マンにしつこく食い下がられることもほぼなくなるじゃろう。

結論から言うがハウスメーカーに対する断り文句は「他社で決めました」が最強じゃ。

もちろんＯＫじゃ！
っていうか、むしろ「他社で決まってないけどなんとなく御社は断ります…」の方が失礼な気がするぞい。

それに「他社で決まりました」という断り文句は、その後の営業もほぼゼロにできる魔法の言葉じゃ。

不動産業界は高価格な商品を取り扱っているため他決(たけつ)したお客さんはその後の見込みがゼロになる。だから、その後も面倒な営業電話がこなくなるのじゃ。

それと基本中の基本じゃが、ハウスメーカーを断る時はあいまいな言葉で濁すのではなく「ハッキリキッパリと断る」べきじゃな。

うむ。でも人のいい人はなんとなく角が立たないように「他社で決めようと思ってるんですよね…」とか「御社も気に入ってはいるんですけどね…」とか言ってしまいがちじゃろ？

うむ。その結果、相手にムダな時間を使わせてしまうことになるからね。

断る時にはそういう「おべっかは不要」じゃ。
曖昧な言葉で濁してしまうのではなくキッパリお断りする旨を伝えよう。

ハウスメーカーをお断りするのは、なかなか言いにくいことなのでついつい先延ばしにしてしまいがちじゃが、営業マンサイドからすれば「どうせ断られるなら１日でも1時間でも早いほうがマシ」なものじゃ。

だから「このハウスメーカーはないな。」と決意が固まったら、できるだけ早い段階でお断りするべきじゃな。

うむ。コチラがお断りするのを先延ばしにした分、担当営業マンは見積もり書をつくったり、プランを確認したりと色々とお仕事をさせてしまうことになる。

うむ。だから断るならできるだけ早い時点で断るのがベストじゃな。

うむ。たしかに相見積もりをとる会社の場合は確かに早い段階で断ることはできないが、そこはもう仕方ない。

「納得できるマイホーム」を建てるためには、必要不可欠なことなので仕方ないと割り切るべきじゃな。

ハウスメーカーをお断りする時は明確な理由を添えてあげるといい。
だが、注意すべきなのはできるだけ複合的な理由、あるいはその会社では対応できない理由があった方がいい。

まず断る理由が一つだけだと、営業マンはダメな理由を打ち消そうとしてくるからね。

例えば、断る理由が「価格」だったとしたら「もう少し値引きできるよう頑張ります！」とか「もう少し安いモデルがありますよ！」とか「全体的にプランを練り直しましょう！」とかね。

例えば住宅性能でも「ここをグレードアップすれば変わりませんよ？」とか言ってくるし、デザインも「同じデザインにもできますよ」とか言ってくる可能性がある。

つまり複合的な理由であった方が相手も対応しにくいのじゃ。
例えば「他社の方が性能とデザインと価格が気に入ってます」って言われると、これはもう厳しいかなと思うものじゃ。

あるいは、お断りする会社では対応できない理由があるとスムーズじゃな。
例えば「木造軸組み工法」のハウスメーカーに「ツーバイ工法の他社の性能が気に入ったのでそっちにします」とかね。

まぁ、ぶっちゃけ断った後でしつこく食い下がられた時点でそこまで相手にしなくてもいいんだけどね。

ただ最初から「こう断ろう」という理由があれば、施主サイドも断りやすいものなので、できればあった方がいいかな。

お断りする時は「家族と話しあってしっかり考えた結果、お断りすることになった」旨を伝えるのが効果的じゃな。

ちなみにハウスメーカーにお断りする時は別に会ってお断りする必要はないぞい。電話かメールで十分じゃ。

確かに、人としての礼儀を重んじる人は「会ってお断りするべき」と考えがちじゃが、ハウスメーカーの営業マンにとって「会うのも仕事」じゃからね。お断りするのなら、わざわざ営業マンの時間を奪うべきではない。

会うことに重きをおくよりもメールでいいから「できるだけ早く断ること」に重きを置くべきじゃな。

もちろん営業マン側からしてみれば「なんとか営業して覆したい」と思っているから会いたいと言うだろうが、施主サイドが「絶対に断るつもり」なら、わざわざ会う必要はないよ。

メールもしくは電話で「キッパリと断る旨・断る理由・これまでの感謝」をお伝えすれば十分じゃよ。

ちなみに、もし会ってお断りすることになったとしても「お詫びの品」とか「菓子折り」とかそういうのは一切必要ないぞい。

いや、要らないよ。

基本的に不動産業界では「他決のお客様」から頂いたお詫びの菓子折りは喜ばれない傾向にある。

一部では「他決まんじゅう」とか「他決せんべい」といって縁起が悪いから捨てるというとこもあるくらいじゃよ。

うむ。ちなみにもちろんじゃが、自社で決めてくれたお客さんから頂くお菓子などはありがたく頂くもの。どうせなら喜んでもらった方がいいし、渡すなら契約するところに「お礼の品」を渡す方が有意義だと思うぞい。

と、いうわけで上記のポイントを踏まえたうえで後腐れのないスマートな断り方の例を見てみよう。

うむ。別に長文で謝る必要もない。
キッパリと断る・理由・これまでの感謝をお伝えすれば十分じゃよ。

メールでいいぞい。
要は「断る旨」が相手に伝わりさえすればいいのじゃ。

もちろん、電話でも問題ないが電話だと営業マンに色々聞かれたりするからメールがベストだと思うぞい。

人として最低限の礼儀は守るべきじゃろうな。
「一方的に電話・メールを無視する」のはヤメタほうがいいぞい。営業マンからしたらこれが一番困るから。

あとはさっきも言ったけど「曖昧な断り方で濁す」のはやめた方がいいじゃろうな。
ハウスメーカーの営業マンはだいたいガッツがあるヤツが多い。

曖昧な断り方だとその後も営業電話がかかってくる可能性もあるし、これも結果的に相手にムダな仕事をさせてしまうことになるからね。

ぶっちゃけ「他社で決めました」と言って断れば、ほとんど大丈夫だと思うけどね。

前述のようなキッパリ断る意思の確認できるメールを送って、それがしっかり相手に届いているなら、その後の連絡は無視しても構わないぞい。

しばらくしてもまだしつこく電話営業が来る場合は、ハウスメーカーの本部やサポートセンター、問い合わせ窓口などその営業マンではない別の窓口に直接連絡して事情を話すといい。

そうすれば、絶対に営業は止まるからね。

いや、別にそこまで伝える必要はないよ。

考え方によっては「金額を伝える」のも営業マンサイドに攻略の糸口を与えるようなものだからね。
「このハウスメーカーはない。」とキッパリ考えているならば、別に他社の見積もり金額を伝える必要はないぞい。

前述の通り「このハウスメーカーはない」と考えているならば、他社の見積もり金額を伝える必要はない。だが、逆に「価格次第では契約してもいい」と考えているならば、他社の見積もり金額を伝えるのは有効じゃよ。

その通り。
もしも「価格だけが理由で諦める」ということなら、最後に他社の見積もり金額を伝えてみるのも一つの手じゃ。

営業マンサイドもまとまりかけた契約はまとめたいもの。もしかすると大幅な値引きなどを引きだせるかもしれないぞい。

さて、アシスタント諸君よ！

注文住宅でマイホームを建てたいと思った時「まず何をすべきか？」知っているかね？

チッチッチ！

「いきなり住宅展示場へ行く」のはハッキリ言ってオススメしないぞい。

長くなるのでオススメしない理由は以下のリンクで読むのじゃ。

これはなにも住宅に限った話ではない。

例えば最新型テレビを買う場合を考えてみよう。テレビも同じような見た目でも画質や機能はもちろん価格だってピンキリじゃ。だからテレビを買う前にスペックを比較するもんじゃろ？

そう！その通りなんじゃ。

家よりもはるかに安い買い物の家電でもじっくり比較してから買い物するのだから注文住宅だって比較して当然。

それにね。注文住宅はハウスメーカーが違えば「住宅性能の差」「デザイン性の差」「メンテナンス性の差」が非常に大きいもの。

そしてなによりテレビとは比較にならないくらいに「価格の差」が大きいのじゃ！

余裕であり得るし、別に珍しい例じゃないぞい。

と、いうかそもそもオーダーメイドの注文住宅の場合「複数のハウスメーカーで比較しない限り、自分の希望条件のマイホームの適正価格がつかめない」と言った方が正確じゃろうな。

１社を見学しただけで気に入ってしまって営業マンに言われるがままに家を建ててしまうということは自分の希望条件の家の適正価格がわからないまま「人生最大の買い物」をするということじゃ。

どうじゃ？

もし自分がウン百万円単位の金額を損していたことが後からわかったら後悔するじゃろ？

うむ。

だからこそ注文住宅のマイホーム計画はまずは住宅カタログを比較するべきなんじゃよ！

正確には、複数社のカタログを比較して候補のハウスメーカーを見つけたら次に「相見積もり」をすることが絶対条件にはなるけどね。

ただ、ハッキリ言って「複数社のカタログ比較」と「相見積もり」という手順を踏むだけでウン百万円単位の金額を損してしまう可能性は格段に減ると言ってよい。

チッチッチ！

住宅カタログの取り寄せは完全無料だし、候補のハウスメーカーのＨＰで一つ一つ取り寄せるような面倒な作業も必要ない。

いまどき住宅カタログはライフルホームズで無料一括取り寄せがスタンダードじゃ！

建てたいエリアやおおまかな予算を入れるだけで、施工可能なハウスメーカー・工務店がバシッと出てくるので手続きもそれこそ３分ほどでできちゃうぞい。超簡単じゃよ。

無料で簡単、すぐ届く。

住宅カタログの比較はメリットこそたくさんあるが、デメリットになるようなことは一つもないので間違いなくやっておくべき「家づくりの必須項目」と心得るのじゃ。

そういうこと！

なにより家族でカタログを見ながら「これもいいな！それもいいな！」と話す時間は最高に楽しいものじゃよ！

家づくり失敗の確率も減るし、すでに気になるハウスメーカーがあったとしても「少なくとも5社くらいの住宅カタログは比較しておくこと」をオススメするぞい！